Előzetes kérdések

TALÁLJA MEG A SZÜKSÉGES VÁLASZOKAT

Mi a dedikált szerverek szállítási ideje?

A megrendelés befejezését és a fizetés beérkezését követően 15 órán belül megkapja saját dedikált szerverét.

Lemondhatom bármikor?

Nincsenek szerződések. A szolgáltatást bármikor lemondhatja.

Hogyan kezeli az ügyfélszolgálatot?

A mi előnyben részesített módszerünk egy webalapú támogatási pult használata, ahol a támogatási jegyek nyomon követhetők, időbélyegzhetők és naplózhatók. Így teljesítményjelentéseket készíthetünk, hogy megbizonyosodjunk arról, hogy azt tesszük, amit ígérünk – négy órán belül vagy kevesebben válaszolunk a támogatási jegyekre! Ahhoz, hogy a Vezérlőpultunkat ilyen kedvező áron tudjuk tartani, nincs 24 órás call centerünk. Ügyfélszolgálatunk bármikor elérhető!

Azonnali üzenetküldéshez kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot Skype-on vagy WhatsApp-on: +977-9851062538

Mi történik a számlámmal, ha nem fizetek időben?

Minden Licenc a megújítási dátumot követő 7 napon belül aktív, 8 napig felfüggesztve, majd megszűnt. 

Kínálsz kedvezményt tömeges rendelés esetén?

  • A viszonteladók vagy a több licencet használó ügyfelek számára örömmel adjuk le a licenceket a birtokában lévő licencek száma alapján. Egy példány egyetlen telepítésre utal egy fizikai kiszolgálón. Több licenc vásárlása? Használja ki különleges mennyiségi kedvezményeinket.

    • 5 - 9 LICENC: 10% KEDVEZMÉNY

    • 10 -19 LICENC 15% KEDVEZMÉNY

    • 20 - 49 LICENC 20% KEDVEZMÉNY

    • 50 - 99 LICENC 25% KEDVEZMÉNY

    • 100+ LICENC 30% KEDVEZMÉNY

Kínál viszonteladói/partnerségi csomagot?

A viszonteladók vagy a több licencet használó ügyfelek számára örömmel adjuk le a licenceket a birtokában lévő licencek száma alapján. Egy példány egyetlen telepítésre utal egy fizikai kiszolgálón. Több licenc vásárlása? Használja ki különleges mennyiségi kedvezményeinket.

További részletekért kérjük, forduljon értékesítési és támogatási csapatunkhoz. 

  • 5-9 LICENC: 10% KEDVEZMÉNY
  • 10 -19 LICENC 15% KEDVEZMÉNY
  • 20 - 49 LICENC 20% KEDVEZMÉNY
  • 50 - 99 LICENC 25% KEDVEZMÉNY
  • 100+ LICENC 30% KEDVEZMÉNY

Fizethetek hitelkártyával vagy PayPal segítségével?

Minden főbb hitelkártyát elfogadunk, beleértve a Visa, Mastercard, American Express és Discover kártyákat. PayPal fizetést is fogadunk 2Checkout & FastSpring. A Fore More fizetési lehetőség, kérjük, forduljon értékesítési és támogatási csapatunkhoz.

Bármikor frissíthetem vagy alacsonyabb szintre állíthatom a fiókomat?

Igen, a csomagot bármikor frissítheti vagy alacsonyabb szintre állíthatja.

Fiókja frissítéséhez vagy visszaminősítéséhez kérjük, forduljon értékesítési és támogatási osztályunkhoz.

Milyen fizetési módokat kínál?

Minden főbb hitelkártyát elfogadunk, beleértve a Visa, Mastercard, American Express és Discover kártyákat. PayPal fizetést is fogadunk 2Checkout & FastSpring. További fizetési lehetőségekért kérjük, forduljon értékesítési és támogatási csapatunkhoz. 
 

Licencfiókomat felfüggesztették. Mit kellene tennem?

Valójában két fő oka van a felfüggesztésnek:

  • Számlázási probléma miatt

Ha késik számlája kifizetésével, felfüggesztjük fiókját mindaddig, amíg a fizetést naprakészen nem hozza. Jelentkezzen be az ügyfél rendelési területére, és győződjön meg arról, hogy nincs függő számlája.

  • Az AUP megsértéséért

Fiókját határozottan felfüggesztjük spamküldés, hackelés, portellenőrzés, felnőtteknek szóló vagy sértő tartalom, valamint az erőforrásokkal való visszaélés miatt. A felfüggesztésről szóló értesítést a kapcsolattartási e-mail címére kapja, ha megsérti cégünk szabályzatát. Kérjük, mielőbb válaszoljon rá a probléma megoldásához.

  • Duplikált licencek használatához

Ha a licenckulcsot újbóli kiadás nélkül használta az új kiszolgáló ügyfélterületéről, akkor a licencét felfüggesztettük. Ebben az esetben forduljon értékesítési és támogatási csapatunkhoz a licence újraaktiválásához. 

Most vásároltam egy fiókot nálad. Mikor lesz aktiválva?

Ha vásárolt VDO Panel licencet, akkor azonnal aktiválódik. És ha dedikált szervert vagy VPS-t vásárolt, akkor közel 12-15 órát vesz igénybe az aktiválás. Minden fiók bejelentkezési adatot, például a vezérlőpult bejelentkezési adatait, a szerver adatait stb. küldjük az üdvözlő e-mailben.

De kérjük, vegye figyelembe, hogy a 2Checkout/FastSpring értesítései közvetlenül a tranzakció sikeres feldolgozása után érkeznek.

Mi a visszatérítési szabályzata?

15 napos ingyenes próbaverzió!
Próbálja ki szoftverlicencünket 15 napig ingyenesen. Ha tetszett a szoftverünk, akkor csak lépjen a normál licencár és regisztrációs folyamatra.

Az Ön elégedettsége számunkra a legfontosabb, és biztosak vagyunk benne, hogy elégedett lesz szolgáltatásainkkal. Ennek ellenére, ha kipróbál minket, és úgy dönt, hogy fiókja nem elégíti ki az Ön igényeit, 30 napon belül lemondhatja a szerződést, és visszatérítést kap az alábbiak szerint.

Ha 30 napon belül lemondja az előfizetést, csak a megvásárolt licenckulcs után kapja vissza a teljes visszatérítést. A pénz-visszatérítési garancia nem vonatkozik a legtöbb kiegészítő termékre, például domainekre, Stream Hostingra, dedikált szerverre, SSL-tanúsítványokra, VPS-re, tekintettel ezek költségeinek egyedi jellegére.

Everest Cast nem nyújt visszatérítést a 30 nap után bekövetkezett lemondás esetén.

Visszatérítési jogosultság:

Csak az első alkalommal használt fiókok és a havi előfizetési fiókok jogosultak visszatérítésre. Például, ha korábban volt nálunk fiókja, törölte, majd újra regisztrált, vagy ha nyitott nálunk egy második számlát, akkor nem lesz jogosult a visszatérítésre. Ha termékeink tesztelése nélkül jelentkezik az éves előfizetésre, akkor nem jogosult visszatérítésre.

A teljes Általános Szerződési Feltételekért, kérjük Kattints ide.

Kínál más cégekkel megegyező árat?

Sokszor igen. Ha jelenleg olyan cégnél dolgozik, amely nagyobb tervet kínál kedvezőbb áron, vegye fel velünk a kapcsolatot, hátha találunk. Nem ígérhetjük, hogy megtesszük, de igyekszünk. Küldje el nekünk a részleteket, mi ellenőrizzük, hogy valóban velük van-e, és ha tudjuk, egyeztetjük a tervüket és az áraikat.

Regisztráltam, de még mindig nem kaptál bejelentkezési adatokat. Miért?

A fiók bejelentkezési adatait számlázási rendszerünk automatikusan elküldi, amint egy fiókot aktiválunk.

Ha véletlenül nem kapott üdvözlő e-mailt, kérjük:

Kérjük, vegye figyelembe, hogy a fiók aktiválása 12-15 órát vehet igénybe a dedikált és VPS szerverek esetében.

  1. ellenőrizze a spam mappát, néha értesítő e-mailek is eljuthatnak oda
  2. lépjen kapcsolatba az élő ügyfélszolgálattal, és mi szívesen ellenőrizzük, mi a hiba, és manuálisan küldünk Önnek egy e-mailt

Hol élsz?

Simana Chowkban, Ilam-2-ben, Sumbekben, Ilamban, NP található

Mi az a kiemelt támogatás, és hogyan működik?

Minden ügyfelünket nagyra értékeljük. Minden vásárló egyformán fontos számunkra. Az elsőbbségi támogatás csak a jogosultságot változtatja meg, és elsőbbségben vesz részt/leválaszt. Kiemelt támogatási szolgáltatásunkkal kijelölünk egy dedikált támogató tagot, akivel közvetlenül kommunikálhat Skype-on vagy WhatsApp-on a probléma azonnali megoldása érdekében, a hét minden napján, 24 órában.

Hogyan állíthatom vissza a fiókomat, ha azt törölték?

Igen, lehetséges a fiók visszaállítása. Kérjük, ezzel kapcsolatban forduljon az értékesítési és támogatási csapathoz. 

Milyen nyelven beszél a támogatásod?

Angolul beszélő ügyfélszolgálati csapatunk készséggel áll rendelkezésére, hogy segítséget és útmutatást nyújtson online chaten keresztül.

Van rejtett díjak?

Szolgáltatásunkhoz nincsenek rejtett díjak. Nem ezt a fajta szolgáltatást szeretjük nyújtani.
~ Ha a számláját a pénz-visszatérítési időszakon belül zárja be, visszafizetjük a pénzt, levonva a kezelési költségünket.

Lehetséges Skype-on vagy WhatsApp-on keresztül csatlakozni?

Igen, azonnali üzenetküldéshez kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot Skype-on vagy WhatsApp-on: +977 9851062538 XNUMX XNUMX

Megújíthatom-e a Vezérlőpult Licenccsomagomat ugyanolyan ütemben, mint amennyire feliratkoztam?

Igen. Minden tervünkhöz feltétel nélküli nyereményfagyasztást ajánlunk. Amíg megújítod, ugyanazt az árat fizeted.